Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Wij zijn Uitvaartbloemen Flevoland, onderdeel van OdetZo gevestigd in Lelystad. Wij verzorgen uitvaartbloemen in Flevoland en omgeving. Op deze website (https://www.uitvaartbloemenflevoland.nl) informeren wij over onze diensten en kunnen bezoekers contact met ons opnemen.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende (categorieën) persoonsgegevens van u verzamelen wanneer u onze website gebruikt of contact met ons opneemt:

  • Naam (voor- en achternaam)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Eventueel uw adres of locatiegegevens in verband met levering of dienst (bijvoorbeeld bij het bestellen van bloemstukken)
  • Overige informatie die u zelf invult in formulieren of via e-mail of telefoon aan ons verstrekt

3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om uw aanvraag of bestelling voor uitvaartbloemen te behandelen en te leveren
  • Om met u te communiceren over uw bestelling, wijzigingen of leveringsdetails
  • Om u te informeren over onze diensten indien u daarvoor toestemming heeft gegeven
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en belastingverplichtingen

 
De grondslag voor deze verwerkingen is in de meeste gevallen het uitvoeren van een overeenkomst (uw bestelling) of uw toestemming wanneer u zich aanmeldt voor nieuws of informatie.

4. Delen met derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld een logistieke partner voor de levering) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Indien wij gebruikmaken van derden die gegevens voor ons verwerken (verwerkers), zorgen wij ervoor dat zij voldoen aan de geldende privacywetgeving.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website (bijvoorbeeld analytische cookies). Bij uw eerste bezoek ziet u een melding over cookies. Door verder te gaan op onze website, gaat u akkoord met het gebruik hiervan. Raadpleeg onze cookieverklaring voor meer informatie.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat algemene contactgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de afhandeling van uw bestelling of aanvraag, of zolang wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden). Als u toestemming heeft gegeven voor nieuwsbrieven, bewaren wij deze gegevens totdat u zich afmeldt.

7. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u heeft het recht te weten welke gegevens wij van u hebben en kunt een kopie opvragen.
  • Recht op correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
  • Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde gevallen.
  • Recht op overdraagbaarheid: in sommige gevallen kunt u vragen om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare vorm te ontvangen.
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen.

 
Om gebruik te maken van één van deze rechten kunt u contact opnemen via uitvaartbloemen@odetzo.nl of telefonisch via 06 13 57 34 62. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking. Dit omvat onder andere het gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/TLS), zorgvuldig wachtwoordbeheer en beperkte toegang tot gegevens.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt. Wij raden u aan het beleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

10. Contactgegevens

Uitvaartbloemen Flevoland (OdetZo)
Adres: Kaapstanderweg 1L
8243 RB Lelystad
Telefoon: 06 13 57 34 62
E-mail: uitvaartbloemen@odetzo.nl

KvK-nummer: 32138517
BTW-nummer: NL 001 611 441 B59